دعم Sell Thru
تواصل معي إذا واجهت مشكلة أو كانت لديك فكرة. معاً يمكننا تحسين تجربة Sell Thru للجميع.
أرسل رسالة من التطبيق
افتح الإعدادات ← الدعم لإرسال رسالة. سنرد إلى صندوق بريدك الإلكتروني.
موقع التسليم
افتح الإعدادات → الحساب ثم موقع التسليم لتحديد البلد والرمز البريدي لتقديرات شحن eBay.
ربط eBay
افتح الإعدادات → الحساب لربط eBay. أكمل تسجيل البائع على eBay قبل نشر الإعلان.
إذا كنت تستخدم عنوان Apple الخاص، تُحوّل الردود إلى صندوق البريد الذي اخترته لدى Apple.
الأسئلة الشائعة
لماذا لم يعثر الباركود على سلعتي؟
جرّب باركود الشركة المصنعة أو ابحث بالاسم. إذا لم يكن الملصق مقروءًا، التقط صورة؛ يمكنك تصحيح المطابقة من النتائج.
أين يمكنني إدارة اشتراكي أو إلغاؤه؟
اعرض خطتك في الإعدادات → الخطط. أدر التجديد عبر اشتراكات Apple على iPhone أو Google Play على Android. يظل الوصول متاحًا بعد الإلغاء حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل يمكنني استعادة اشتراك على هاتف جديد؟
سجّل الدخول بحساب Sell Thru وحساب المتجر نفسيهما المستخدمين للشراء، ثم استعد المشتريات من الإعدادات → الخطط. تواصل مع الدعم إذا لم تظهر خطتك.
ماذا أذكر في طلب الدعم؟
اذكر طراز هاتفك وإصدار iOS أو Android وما كنت تمسحه. أرفق الرمز المطبوع أو لقطة شاشة إن كان ذلك مفيدًا. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول أبدًا.