Sell Thru Support
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Häufige Fragen
Warum wurde mein Artikel per Barcode nicht gefunden?
Versuche den Herstellerbarcode oder suche nach Namen. Bei unlesbaren Etiketten kannst du ein Foto aufnehmen und die Zuordnung in den Ergebnissen korrigieren.
Wo kann ich mein Abo verwalten oder kündigen?
Dein Abo findest du unter Einstellungen → Abos. Verwalte die Verlängerung in den Apple-Abos auf dem iPhone oder den Google Play-Abos auf Android. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Kann ich ein Abo auf einem neuen Telefon wiederherstellen?
Melde dich mit demselben Sell Thru-Konto und Store-Konto wie beim Kauf an und stelle Käufe unter Einstellungen → Abos wieder her. Kontaktiere den Support, falls dein Abo weiterhin fehlt.
Was sollte meine Supportanfrage enthalten?
Nenne dein Telefonmodell, die iOS- oder Android-Version und den gescannten Artikel. Füge bei Bedarf den aufgedruckten Code oder einen Screenshot hinzu. Sende niemals Passwörter oder Anmeldecodes.