Sell Thruサポート
問題やアイデアがあればご連絡ください。皆さんと一緒にSell Thruをより使いやすくしていきます。
アプリ内でメッセージを送信
設定 → サポートからメッセージを送信できます。返信はメールでお送りします。
配送先
設定 → アカウント → 配送先で、eBayの送料見積もりに使う国と郵便番号を設定してください。
eBayを連携
設定 → アカウントでeBayを連携してください。出品の公開前にeBayの出品者登録を完了してください。
Appleのプライベートメールアドレスを使う場合、返信はAppleで選択した受信箱へ転送されます。
よくある質問
バーコードで商品が見つからないのはなぜですか？
メーカーのバーコードを試すか、名前で検索してください。ラベルが読み取れない場合は写真を撮り、結果画面から商品を修正できます。
サブスクリプションはどこで管理・解約できますか？
設定 → プランでプランを確認できます。更新はiPhoneならApple、AndroidならGoogle Playのサブスクリプション設定で管理します。解約後も支払い済み期間の終了まで利用できます。
新しいスマートフォンでサブスクリプションを復元できますか？
購入時と同じSell Thruアカウントとストアアカウントでログインし、設定 → プランで購入を復元してください。表示されない場合はサポートに連絡してください。
サポートへの問い合わせには何を記載すればよいですか？
端末の機種、iOSまたはAndroidのバージョン、スキャンした商品をお知らせください。必要なら印刷されたコードやスクリーンショットも添付してください。パスワードやログインコードは送らないでください。