Assistenza Sell Thru

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Domande frequenti

Perché il codice a barre non ha trovato il mio articolo?

Prova il codice del produttore o cerca per nome. Se l’etichetta non è leggibile, scatta una foto; puoi correggere la corrispondenza dai risultati.

Dove posso gestire o annullare l’abbonamento?

Consulta il piano in Impostazioni → Piani. Gestisci il rinnovo negli abbonamenti Apple su iPhone o Google Play su Android. Dopo l’annullamento, l’accesso continua fino alla fine del periodo pagato.

Posso ripristinare un abbonamento su un nuovo telefono?

Accedi agli stessi account Sell Thru e dello store usati per l’acquisto, poi ripristina gli acquisti in Impostazioni → Piani. Contatta l’assistenza se il piano non appare ancora.

Cosa devo includere in una richiesta di assistenza?

Indica modello del telefono, versione di iOS o Android e cosa stavi scansionando. Aggiungi il codice stampato o uno screenshot se utile. Non inviare mai password o codici di accesso.